WERBALNIE - kwadrat komunikacyjny
Friedemanna Schulza von Thuna
Model komunikacji von Thuna opiera się na czterech płaszczyznach wypowiedzi. Wszystkie cztery płaszczyzny są równie ważne i powinny być uwzględnione w wypowiedzi, by komunikat był skuteczny a intencje autora właściwie odebrane. Nadawany komunikat jest nie tylko nadawany czteropłaszczyznowo, ale również odbierany na czterech poziomach.
Płaszczyzna rzeczowa - obejmuje fakty, dane, informacje;
Płaszczyzna relacji wzajemnych - służy do wyrażania uczuć, może odbywać się na poziomie werbalnym i niewerbalnym, stosunek do drugiej osoby może być wyrażony tonem głosu, mimiką, gestami. Pokazuje, w jaki sposób traktujemy swojego interlokutora.
Płaszczyzna ujawniania siebie - jest to płaszczyzna do wyrażania własnych opinii lub ocen, przekazuje informacje o tym, jak aktualnie czuje się nadawca komunikatu.
Płaszczyzna apelu - jest to płaszczyzna komunikowania własnych potrzeb, oczekiwań. Może być formułowana jako prośba.
#komunikat #sygnał #słowo #vonthun #porozumienie